FAQ

1. Wie lange dauert es, eine Bestellung zu bearbeiten und zu versenden? Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage (Montag bis Freitag), ohne Wochenenden und Feiertage.

2. Wie lange dauert der Versand innerhalb der Vereinigten Staaten? Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, beträgt die geschätzte Transitzeit in der Regel 5-8 Werktage (Montag bis Freitag) innerhalb der Vereinigten Staaten.

3. Was ist die Bestellfrist? Unsere Bestellfrist endet um 17:00 Uhr (EST) an Werktagen (Montag bis Freitag).

4. Was ist Ihre Rückgaberichtlinie? Wir bieten eine 30-tägige Rückgaberichtlinie an. Wenn Sie es sich anders überlegen, tragen Sie die Rücksendekosten. Für defekte, kaputte oder falsche Produkte übernehmen wir die kompletten Versandkosten.

5. Wie erfahre ich, ob meine Rücksendung erhalten und bearbeitet wurde? Nachdem Ihre Rücksendung erhalten und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

6. Wie lange dauert es, eine Rückerstattung zu erhalten? Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.

7. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie unsere Seite "Bestellung verfolgen" unter Bestellung verfolgenbesuchen. Geben Sie Ihre Sendungsnummer ein, um die neuesten Updates zu Ihrer Lieferung zu erhalten.

8. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

   • American Express (Amex)
   • Apple Pay
   • Diners Club
   • Discover
   • Google Pay
   • Mastercard
   • PayPal
   • Shop Pay
   • Venmo
   • Visa
   • Meta Pay

9. Was ist die Standardwährung für Ihren Shop? Die Standardwährung für unseren Shop ist der US-Dollar (USD).

Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter den folgenden Informationen:

• Firmenname: Center Inc
• Geschäftsadresse: 8407 Central Ave, Newark, CA 94560, USA
• E-Mail: support@blackandgray.co
• Telefon: +1209-441- 4154

Vielen Dank, dass Sie Black&Gray gewählt haben. Wir schätzen Ihr Geschäft!